São cada vez
mais as empresas que tentam tirar vantagem da globalidade e alcance do Facebook criando as suas páginas na
rede social. Vertty, HomeLover e Martinhal Beach Resort and Hotel são três exemplos de sucesso portugueses.
Apesar de alguns presságios menos otimistas, o Facebook continua a conseguir números admiráveis. A
rede social criada por Mark Zuckerberg somava no final de setembro deste ano 1,36 mil milhões de utilizadores mensais ativos, valor que mostra um crescimento de 14% face a igual período de 2013.
Numa outra perspetiva, todos os dias 864 milhões de pessoas acedem à
rede social, 703 milhões das quais através de telemóveis e tablets.
Em todo o mundo, existem hoje
mais de 30 milhões de pequenas e médias empresas com páginas do Facebook e só na região EMEA somam-se acima de 7,5 mil milhões as ligações entre utilizadores da
rede social a marcas, significando que cerca de 68% dos utilizadores mensais nesta região estão ligados pelo menos a uma página de empresa ou marca.
A atratividade da plataforma é inegável
para quem tenha um negócio, e não necessariamente apenas pelo número de utilizadores, mas também pelas ferramentas de segmentação e targeting que o Facebook proporciona.
São esses os recursos que algumas empresas portuguesas estão a usar
para fazerem crescer as suas ideias de negócio entre elas . Conheça três casos de sucesso nas próximas páginas:
Toalhas de praia Vertty de Lisboa
para o resto do mundo
A Vertty vende toalhas de praia, um produto que não precisa de ser experimentado e logo ideal
para comercializar online. "Como é um produto sazonal a única questão era ter de vender
para o mundo inteiro", refere Diogo Cruz, CEO. E assim foi, muito graças à ajuda do Facebook.
A empresa foi criada há cerca de um ano e neste curto período de tempo já está a vender toalhas de praia de design produzidas em Portugal
para 46 países, nos cinco continentes.
No Facebook começaram por criar uma página da marca e apostaram na publicação de conteúdos relevantes
para os consumidores. "A intenção é fazer engagement".
Neste momento a página da marca tem
mais de 130 mil fãs e hoje a
rede social é a maior fonte de tráfego
para a empresa. Das vendas feitas, 10% vêm da
rede social. "Uma em cada toalha é vendida através do Facebook".
Para promover os seus produtos, a Vertty serviu-se das ferramentas disponibilizadas pela
rede social, nomeadamente promoted posts, anúncios e a ferramenta Power Edit. O custo por aquisição de cliente está nos 12 euros.
Diogo Cruz considera que parte do sucesso da estratégia
para a
rede social está na criação de conteúdos relevantes
para os seguidores da página da Vertty, mas confessa ter havido um trabalho de casa enorme
para fazer o targeting do cliente.
Estórias de casas com estórias
para contar
A HomeLovers nasceu com o propósito bem definido de ajudar a tornar as casas com alma, curadoria e estória de uns em casas de sonho de outros. Com a ajuda de quem? Do Facebook. Durante os primeiros dois anos e meio a marca
para a venda e arrendamento destas casas apresentadas como
mais do que simples lugares onde morar foi sendo construída exclusivamente através da
rede social.
A Home Lovers surgiu no Facebook primeiramente na região de Lisboa, mas tal foi o seu sucesso que rapidamente se expandiram também
para Cascais e Porto. Hoje existe uma página na
rede social para cada uma das três localizações.
Agora também há um site, porque também era preciso ter uma imagem
mais institucional, já que o Facebook "é um espaço
mais informal", referiu Magda Tilli, CEO e co fundadora da empresa ao TeK. Ao mesmo tempo a Home Lovers também queria chegar às pessoas
mais velhas, que não costumam estar na
rede social.
Atualmente as páginas somam
mais de 240 mil fãs e 90% dos negócios de transação, venda e arrendamento de imóveis é gerado através do Facebook.
Desde início foi criado um plano sólido de posts
para comunicar as suas casas. Em paralelo, melhoraram a frequência de posts com informação sobre algumas atividades culturais que ocorrem na cidade, bem como eventos e alguns dos locais
mais procurados na mesma.
Para Magda Tilli a maior vantagem do Facebook é a possibilidade de "chegar aos clientes que interessam, fazer publicidade direcionada".
Um resort com o público certo
A intenção do Martinhal Beach Resort & Hotel quando decidiu apostar seriamente no Facebook era aumentar o número de fãs, comunicar os valores da marca com a sua vasta audiência, aumentar o tráfego
para o seu site e aumentar também as reservas. Objetivos que parecem ter sido cumpridos.
O investimento do espaço situado no parque natural protegido da costa ocidental Algarvia no Facebook valeu-lhe um aumento de 75% dos fãs em apenas 18 meses, responsável por 26% do tráfego direcionado
para o site.
Escrito ao abrigo do novo Acordo Ortográfico