Caso de Estudo

Balcão Digital BragaHabit

WebApp

Desenvolvimento de aplicação web para gestão de serviços municipais de CM Braga a nível da habitação

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Memória Descritiva

Aplicação Web para servir a população de Braga a nível de apoios sociais na área da habitação desenvolvida em parceria com a nSoft e gerida por nós.

A solução permite que os cidadão de Braga se possam registar na plataforma e realizar solicitações para diferentes programas de apoio social ou possam realizar procedimentos administrativos através de um balcão digital.

Através deste sistema, conseguem acelerar processos e estar sempre a par de candidaturas ou de respostas a requerimentos.

Possui também uma área pessoal onde cada utilizador pode consolidar os seus dados pessoais para que sejam reutilizados em novos processos.

ClienteBragaHabit

Publicação/Produção2022

Categoria WebApps

Indústria Administração e Governo

Soluções e Metodologia

Quais as soluções usadas e como as executamos

Foi desenvolvido sob framework proprietária TypeThing e integrada a uma solução ERP através de API.

Todo o layout for criado tendo em conta o brand kit disponibilizado pela instituição para que haja uma coerência para a audiência que já conhece as iniciativas do BragaHabit, pelo que tem de se sentir familiarizada com a apresentação gráfica.

Todo o layout for construído de raíz utilizando o motor gráfico bootstrap para uma experiência mobile superior.

A aplicação faz uso de notificações via email para manter toda a comunidade do balcão digital sempre atenta a novas missivas administrativas.

Resultados Alcançados

Quais os resultados que obtivemos e como ajudaram o cliente

Este projeto foi um sucesso pela resposta dos cidadãos e pelas poucas incidências que uma plataforma como esta teve ao longo destes anos, onde poucas incidências foram geradas e as que houveram foram de baixa importância.

É uma plataforma muito usada, pelo que permitiu a transformação digital de processos presenciais que dinamizaram administrativamente a autarquia e facilitaram a vida aos cidadãos que podem realizar atos administrativos desde casa ou desde qualquer lugar com os seus telemóvels.

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