Estratégia de pesquisa na Europa: muito além do Google

A forma como os consumidores europeus descobrem marcas, produtos e serviços está a mudar rapidamente. Durante muitos anos, uma estratégia de pesquisa digital significava essencialmente otimizar conteúdos para o Google. Atualmente, essa abordagem tornou-se demasiado limitada.

A Europa apresenta um ecossistema de pesquisa fragmentado, onde motores alternativos, marketplaces, comparadores de preços, assistentes de inteligência artificial e novas regras regulatórias influenciam cada vez mais o caminho entre uma pergunta e uma decisão de compra.

Para as empresas que pretendem crescer em vários mercados europeus, compreender esta diversidade deixou de ser uma vantagem competitiva e passou a ser uma necessidade estratégica.

A Europa não é um único mercado de pesquisa

Apesar de o Google continuar a dominar grande parte dos mercados europeus, a sua posição varia bastante consoante o país, o dispositivo utilizado e o perfil do utilizador.

Na Alemanha, por exemplo, o Google mantém uma posição claramente dominante, mas o Bing apresenta uma presença relevante, sobretudo em computadores de utilização profissional. A integração com sistemas Windows, Microsoft Edge e ferramentas empresariais faz com que este motor tenha uma importância superior quando analisamos apenas o segmento desktop.

Esta diferença demonstra que uma estratégia de pesquisa não deve analisar apenas quotas globais. Uma empresa B2B pode encontrar oportunidades relevantes em motores que parecem pouco expressivos quando analisados numa perspetiva geral.

Existem ainda motores alternativos como Ecosia, DuckDuckGo ou Qwant, que conquistam utilizadores preocupados com privacidade, sustentabilidade ou independência tecnológica. Embora tenham quotas inferiores, representam comunidades específicas com critérios próprios de decisão.

Os dispositivos alteram o comportamento de pesquisa

A análise por dispositivo revela diferenças importantes. O mobile continua associado a pesquisas rápidas, descoberta inicial e decisões locais, enquanto o desktop mantém uma forte ligação a pesquisas profissionais, compras complexas e processos de avaliação mais longos.

• Mobile: pesquisa local, descoberta de produtos, comparação inicial e consumo rápido de informação.
• Desktop: pesquisa profissional, análise detalhada, compras empresariais e decisões estratégicas.
• Ambientes integrados: pesquisas realizadas através de assistentes digitais ou aplicações podem não seguir o percurso tradicional de um motor de pesquisa.

Por esta razão, as empresas devem acompanhar resultados por país, dispositivo, motor e intenção de pesquisa. Uma análise baseada apenas no volume total de tráfego orgânico pode esconder oportunidades importantes.

Os marketplaces estão a absorver muitas pesquisas

Uma das maiores mudanças no comportamento digital europeu acontece no comércio eletrónico. Muitas pesquisas de produtos já não começam num motor generalista. O consumidor entra diretamente num marketplace como Amazon, Zalando, Otto ou Allegro para procurar uma solução específica.

Também os comparadores de preços assumem um papel relevante, funcionando como pontos de descoberta antes da visita ao website oficial de uma marca.

Nestes ambientes, elementos como títulos de produtos, categorias, atributos técnicos, imagens, disponibilidade, avaliações e informação estruturada têm um impacto direto na visibilidade.

Esta realidade aproxima a otimização de marketplaces das práticas tradicionais de SEO. Uma ficha de produto mal estruturada pode perder relevância tanto dentro do marketplace como perante sistemas de inteligência artificial que utilizam esses dados para gerar recomendações.

A gestão estratégica de marketplaces deve, por isso, fazer parte de uma estratégia global de pesquisa e não ser encarada apenas como uma atividade operacional de vendas.

A inteligência artificial criou uma nova camada de pesquisa

Ferramentas como ChatGPT, Perplexity, Le Chat e funcionalidades generativas integradas nos motores de pesquisa estão a criar uma nova etapa entre a pergunta do utilizador e o clique numa página.

Neste novo cenário, uma marca pode aparecer como fonte de informação, ser mencionada sem ligação direta ou simplesmente desaparecer da resposta apresentada ao utilizador.

O objetivo deixou de ser apenas alcançar uma posição elevada nos resultados tradicionais. É também necessário criar conteúdos que sejam facilmente interpretados, extraídos e utilizados por sistemas automáticos.

Como preparar conteúdos para motores baseados em IA

• Apresentar definições claras e objetivas.
• Responder diretamente às perguntas mais frequentes.
• Manter nomes de marcas, produtos e serviços consistentes.
• Utilizar dados verificáveis e referências concretas.
• Criar comparações com critérios transparentes.
• Evitar afirmações genéricas sem suporte.

Estas boas práticas continuam a fortalecer o SEO e tráfego orgânico, mas assumem agora uma importância adicional na era da pesquisa generativa.

A regulamentação europeia influencia a pesquisa digital

A Europa distingue-se de outros mercados pela influência crescente da regulamentação sobre as plataformas digitais.

O Digital Markets Act introduziu novas obrigações para grandes plataformas tecnológicas, incluindo regras relacionadas com acesso a dados, concorrência e transparência.

Estas alterações podem criar novas oportunidades para motores alternativos e fornecedores de tecnologia que procuram desenvolver soluções de pesquisa próprias.

Ao mesmo tempo, a evolução das regras relacionadas com inteligência artificial aumenta a importância da transparência, da qualidade das fontes utilizadas e da capacidade das marcas demonstrarem que a informação publicada é correta.

A consistência da marca tornou-se essencial

Num ambiente onde motores e sistemas de IA precisam de identificar entidades e relacionar informação proveniente de diferentes fontes, a consistência digital tornou-se um fator crítico.

Uma empresa deve garantir que o nome comercial, descrição dos serviços, localização, áreas de atividade e outros elementos fundamentais são coerentes no website, marketplaces, diretórios e plataformas externas.

Informação contraditória ou desatualizada dificulta a compreensão por parte dos utilizadores e dos sistemas automáticos.

Uma estratégia de estratégia digital deve considerar esta coerência como parte da construção da autoridade online.

Localização é mais do que tradução

Expandir para diferentes países europeus exige mais do que traduzir conteúdos existentes. Cada mercado possui formas próprias de pesquisar, comparar e tomar decisões.

Uma página criada para Portugal pode necessitar de exemplos, referências legais, preços, moeda e linguagem diferentes quando é adaptada para Espanha, Alemanha ou outro mercado.

A verdadeira localização adapta a utilidade do conteúdo ao contexto do utilizador. Não se trata apenas de substituir palavras, mas de compreender como aquele público procura soluções.

A medição precisa de acompanhar esta evolução

As alterações nos sistemas de consentimento estão também a criar desafios para a análise digital. Quando um utilizador rejeita determinados cookies, parte da informação sobre origem, comportamento e conversão pode deixar de ser recolhida.

Além disso, scripts importantes, incluindo alguns elementos técnicos utilizados para dados estruturados, podem ficar bloqueados antes da autorização do utilizador.

As empresas devem validar a implementação técnica, garantir que informações essenciais estão disponíveis e evoluir para modelos de medição mais robustos.

Uma abordagem profissional de analytics deve permitir distinguir diferentes fontes de descoberta, incluindo motores tradicionais, marketplaces e sistemas de inteligência artificial.

Como construir uma estratégia europeia preparada para o futuro

1. Analisar cada mercado individualmente: identificar motores, plataformas e comportamentos específicos.
2. Avaliar marketplaces relevantes: otimizar fichas de produtos e informação comercial.
3. Criar conteúdos preparados para IA: desenvolver informação clara, verificável e estruturada.
4. Garantir consistência da marca: alinhar informação em todos os canais digitais.
5. Melhorar a medição: acompanhar resultados por origem, dispositivo e intenção.
6. Acompanhar alterações regulatórias: adaptar estratégias conforme novas regras europeias.

O futuro da pesquisa europeia é distribuído

A pesquisa na Europa está a deixar de depender exclusivamente de uma única plataforma. Google continua a ser fundamental, mas motores alternativos, marketplaces, comparadores e sistemas de inteligência artificial estão a conquistar espaço.

As marcas que melhor se adaptarem serão aquelas que compreenderem onde os seus clientes procuram informação e como cada canal funciona.

Mais do que uma estratégia focada apenas em rankings, o futuro exige uma estratégia de distribuição digital capaz de garantir presença, relevância e confiança em todos os pontos onde uma decisão começa.